الشروط والاحكام
في حالة الاخلال بالشروط الاتية فان الشركة غير مسؤولة
ماهي شروط إسترجاع المنتجات؟
أن تكون السلعة بنفس الحالة التي تم استلامها بها ولم يتم فتحها أو استخدامه أو المنتج يختلف عن المطلوب أو يوجد في المنتج عيب مصنعي
سیتم التعامل في عملیات استرداد المبالغ بشكل إلكتروني بنفس طریقة السداد بعد خصم أي مبالغ مستحقه على المشتري.
قد يكون هناك شروط إضافية يضعها البائع لذا يجب الإطلاع علي الشروط الخاصة بالبائع عند تقديم طلب الشراء.
أن يكون فترة الاسترجاع او الاستبدال خلال يومين او 48 ساعة من وقت استلام الشحنة من شركة الشحن
يتم تغليف المنتجات بعناية تامة حتى لا تتعرض للتلف أثناء الشحن.
شراء عبر تابي او تمارا
في حال ان العميل أراد إسترجاع سلعة تم شراؤها عن طريق الدفع في تمارا او تابي بمعنى تقسيط فسيتم خصم مبلغ بنسبة 10% حتى لو ان المنتج لم يتم فتحه وبصورته وكرتونه الأصلي
القطع الكهربائية لاترد ولاتستبدل .
هل يمكن طلب الإسترجاع في حال تم استلام الشحنة ولكن المنتج لا يعمل بشكل صحيح أو متضرر؟
نعم يمكنك ذلك، تواصل معنا لتزويدك ببوليصة الشحن ثم قم بتسليم الشحنة بنفس الحالة التي تم استلامها به وبنفس تغليفها الأصلي الى أقرب فرع لشركة الشحن.
بعد استلامنا للشحنة سيتم فحصها، وفي حال تبين وجود عيب مصنعي أو ضرر سيتم استرجاع قيمة الطلب كامله بما في ذلك قيمة الشحن.
هل يمكن طلب الإسترجاع في حال تم استلام الشحنة ولكن المنتج لم يكن هو المنتج الذي تم طلبه؟
نعم يمكنك ذلك، تواصل معنا لتزويدك ببوليصة الشحن ثم قم بتسليم الشحنة بنفس الحالة التي تم استلامها به وبنفس تغليفها الأصلي الى أقرب فرع لشركة الشحن .بعد استلامنا للشحنة سيتم استرجاع قيمة الطلب.
في حال كان طلب الإسترجاع خلال المدة المسموح بها سيتم استرجاع كامل المبلغ بما في ذلك قيمة الشحن. أما إذا كان طلب الإسترجاع بعد المدة المسموح بها سيتم خصم قيمة شحن المنتج إلينا.
ماهو الإجراء في حال تم استلام الشحنة ولكنني لم أعد أريد المنتج؟
في هذه الحالة يمكنك طلب إسترجاع المنتج حسب شروط إسترجاع المنتجات.
تواصل معنا لتزويدك ببوليصة الشحن ثم قم بتسليم الشحنة بنفس الحالة التي تم استلامها به وبنفس تغليفها الأصلي الى أقرب فرع لشركة الشحن
وبعد استلامنا للشحنة سيتم استرجاع قيمة الطلب مخصوم منها رسوم الشحن الكلية للارسال والاسترجاع.
ماهو الإجراء في حال أردت استرجاع منتج لم يتم شحنة بعد؟
في هذه الحالة يمكنك طلب إسترجاع المنتج قبل عملية الشحن. وبعدها سيتم استرجاع قيمة الطلب كاملة بما في ذلك قيمة
ماهو الإجراء في حال أردت استرجاع منتج تم شحنة ؟
سيتم استرجاع قيمة الطلب مخصوم منها رسوم الشحن الكلية للارسال والاسترجاع.
رسوم الشحن أو التسليم أو النقل غير قابلة للاسترداد
و تعتبر هذه التكاليف هي من مسؤولية العميل عند الإرجاع أو الاستبدال.
في جميع الأحوال لا يتم إرجاع أجور النقل أو التسليم أو الشحن عند رغبة العميل بالإرجاع أو التبديل بعد خروجها من مستودع الشركة.
في حال تغيير مسار الشحنة من قبل العميل او الغاء الطلب او وضع معلومات خاطئة مثل رقم الجوال او الايميل او عنوان التوصيل يتحمل العميل تكاليف الشحن وما يترتب على ذلك من امور ماليه تخص شحنته.
ماهو الإجراء في حال أردت إسترجاع منتج اشتريته بعد الفتره المسموح بها يومين ؟
في هذه الحالة نعتذر عن قبول إسترجاع المنتج الا في حالة أن يكون المنتج معيب أو خاطئ.
التواصل عن طريق واتساب او الايميل لعملية الارجاع
0554579076